1. ВИЗНАЧЕННЯ ПОНЯТЬ ТА ЇХ ТЛУМАЧЕННЯ

1.1. Терміни та поняття, що використовуються в цьому Договорі, вживаються у значеннях, наведених нижче:Акцепт – надання Замовником повної та безумовної відповіді Виконавцю на пропозицію укласти договір про надання послуг з Виконавцем, шляхом:- проставлення відповідної позначки біля відповідного пункту під час заповнення спеціальної форми; або- здійснення оплати послуг Виконавця.Замовник – будь-яка фізична особа, яка акцептувала публічну оферту.Заняття – послуга, що надається Виконавцем Замовнику відповідно до умов цього Договору, з метою вивчення або покращення знань Замовника з англійської мови.Платформа – сукупність програмних засобів, що використовуються для надання Виконавцем послуг, передбачених цим Договором, а саме програма Zoom., яка повідомляється Замовнику додатково. Публічний договір – цей правочин між Виконавцем та Замовником про надання послуг останньому на умовах, які викладені в публічній оферті та є однаковими для всіх Замовників із моменту акцептування публічної оферти Замовником (надалі – Договір).Публічна оферта – пропозиція Виконавця, адресована будь-якій фізичній особі, укласти з нею договір про надання послуг на умовах, що містяться в цьому документі, та відповідно до положень статті 641 Цивільного кодексу України.Сайт - сукупність даних (текстів, графічних і дизайнерських елементів, фото, відео та інших результатів інтелектуальної діяльності, комп’ютерних програм), що пов’язані між собою, містяться в інформаційній системі, забезпечують доступність цієї інформації для кінцевих споживачів та розміщуються за адресою: https://www.dream-english.school.Спеціальна форма – форма, яка заповнюється Замовником до початку надання послуг Виконавцем.Сторінка Виконавця в соціальний мережі – сукупність даних (текстів, графічних і дизайнерських елементів, фото, відео та інших результатів інтелектуальної діяльності), що розміщуються Виконавцем у соціальній мережі Instagram та є доступними кінцевим споживачам за посиланням: https://www.instagram.com/engli_soul (надалі - Сторінка в соціальній мережі). 1.2. Заголовки в цьому Договорі наводяться лише для зручності та не впливають на тлумачення пунктів Договору.1.3. У випадку, якщо в цьому Договорі використовуються терміни та поняття, не визначені цим розділом Договору, то тлумачення такого терміну або поняття відбувається відповідно до тексту цього Договору. У випадку відсутності однозначного тлумачення терміну або поняття, необхідно тлумачити це поняття, виходячи з норм чинного законодавства України.  

2. АКЦЕПТУВАННЯ ПРОПОЗИЦІЇ

2.1. Договір вважається укладеним без його подальшого підписання з моменту отримання Виконавцем Акцепту. Здійснюючи Акцепт, Замовник також підтверджує, що повністю розуміє та погоджується з умовами цього Договору.
2.2. Договір вважається укладеним між Виконавцем і Замовником (оферта вважається акцептованою) у момент здійснення Замовником Акцепту.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. За цим Договором Виконавець зобов’язується надати послуги Замовнику, а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити їх у порядку та на умовах, визначених цим Договором.3.2. Під послугами в цьому Договорі розуміються послуги з навчання англійської мови.3.3. Виконавець надає послуги з навчання англійської мови шляхом проведення занять із загальної англійської мови, або спеціалізованої англійської мови, або з підготовки до іспитів з англійської мови.3.4. Перелік та детальний опис послуг розміщується на Сайті та (або) Сторінці в соціальній мережі. 

4. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

4.1. Актуальні ціни (тарифи) на послуги Виконавця розміщуються на Сайті та (або) Сторінці в соціальній мережі. 4.2. Розрахунки між сторонами проводяться в безготівковій формі шляхом здійснення повної попередньої оплати за допомогою платіжних інструментів, доступних на Сайті, або за реквізитами, наданими Виконавцем, відповідно до умов цього Договору.4.3. Замовник здійснює повну попередню оплату 8 або 10, або 12 занять, крім випадку, коли проводиться перше заняття в межах співпраці між Сторонами.4.4. Оплата перших 8 або 10, або 12 занять здійснюється не пізніше, ніж за 24 години до початку проведення першого заняття.4.5. Оплата кожних наступних 8 або 10, або 12 занять здійснюється не пізніше дати проведення останнього оплаченого заняття. 4.6. У випадку, якщо Замовник замовляє послуги Виконавця вперше, він має право здійснити оплату одного заняття. Така оплата здійснюється не пізніше, ніж за 8 годин до початку надання послуг на умовах повної попередньої оплати.4.7. Попередня оплата за цим Договором є завдатком.4.8. Виконавець має право не надавати послугу Замовнику у випадку, якщо Замовник не здійснив оплату вартості послуг у порядку та строки, визначені цим Договором. 4.9. Виконавець має право тимчасово призупинити надання послуг Замовнику у випадку, якщо Замовник прострочить оплату вартості послуг Виконавця, до моменту погашення заборгованості Замовником.  4.10. За результатами надання Послуг акт приймання-передачі послуг Сторонами не складається та не підписується.

5. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ 

5.1. Виконавець надає Замовнику послуги з навчання англійської мови шляхом проведення індивідуальних занять, занять у парі або в групах.
5.2. Послуги з навчання англійської мови надаються в режимі реального часу з використанням Платформи, яка повідомляється Замовнику до початку надання послуг.
5.3. Усі заняття відбуваються за попередньо погодженим Сторонами розкладом у конкретно визначені день та час.
5.4. Зміна графіку можлива за погодженням сторін за повідомлення Замовником Виконавця за 2 тижні.
5.5. Порядок надання послуг із навчання англійської мови шляхом проведення занять у парі:
5.5.1. Тривалість парного заняття – 60 хвилин.
5.5.2. Заняття в парах проводиться одночасно для двох Замовників.
5.5.3. Зарахування Замовника до певної групи здійснюється за результатами тестування.
5.5.4. Виконавець має право проводити зрізи знань та тестування, на основі яких Виконавець має право перевести Замовника у групу вищого або нижчого рівня відповідно до результатів навчання та сприйняття матеріалу. Якщо Замовник пропускає заняття, не виконує домашнє завдання та не слідує рекомендаціям Виконавця, Виконавець не несе відповідальності за результати надання послуг та має право на переведення такого Замовника до групи нижчого рівня або в односторонньому порядку розірвати цей Договір та припинити надання Замовникові послуг, визначених цим Договором.
5.5.5. Замовник має право запізнитись на парне заняття до 15 хвилин, але час такого заняття не продовжується на час запізнення та не переноситься на інший час.
5.5.6. Замовник має право звернутися до Виконавця та іншого Замовника не пізніше 19:00 дня, що передує дню проведення заняття, з проханням перенести його надання на інший час. У такому разі надання послуги переноситься на час, погоджений Сторонами. Таке парне заняття повинно бути проведене протягом місяця з дати проведення першого заняття із Замовниками у такому місяці. У разі якщо заняття не проведене протягом вказаного строку, сплачені Замовниками гроші за таке заняття не повертаються.
5.5.7. Якщо Замовник вчасно не підключився до заняття, що проводиться в режимі реального часу, або пропустив заняття, послуга в цій частині вважається наданою належним чином та в повному обсязі, а час заняття не продовжується. Виконавець має право надати Замовнику запис такого заняття, у випадку, якщо він проводився. Такий запис може бути використаний Замовником лише з метою навчання. Замовник не має право передавати цей запис іншим особам чи розміщувати його в мережі «Інтернет» тощо.
5.5.8. У випадку, якщо послуги з навчання англійської мови надаються в парах, а Виконавець протягом чотирнадцяти днів не може підібрати другого Замовника для надання послуг у парах, Виконавець має право запропонувати Замовнику обрати надання послуг у іншому форматі, а саме шляхом занять у групах або індивідуальних занять. Якщо між Виконавцем та Замовником не досягнуто згоди щодо іншого формату надання послуг, Виконавець має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку та повернутим Замовнику суму коштів, сплачених таким Замовником, в частині ненаданих послуг.
5.6. Порядок надання послуг із навчання англійської мови шляхом проведення групових занять:
5.6.1. Тривалість заняття у групах – 60 хвилин.
5.6.2. Заняття у групах проводиться одночасно для групи Замовників до 4 осіб для занять з підготовки до іспиту з англійської мови та спеціалізованої англійської мови, а також до 6 осіб для занять із загальної англійської мови.
5.6.3. Зарахування Замовника до певної групи здійснюється за результатами тестування.
5.6.4. Виконавець має право проводити зрізи знань та тестування, на основі яких Виконавець має право перевести Замовника у групу вищого або нижчого рівня відповідно до результатів навчання та сприйняття матеріалу. Якщо Замовник пропускає заняття, не виконує домашнє завдання та не слідує рекомендаціям Виконавця, Виконавець не несе відповідальності за результати надання послуг та має право на переведення такого Замовника до групи нижчого рівня або в односторонньому порядку припинити надання Замовникові послуг, визначених цим Договором.
5.6.5. Якщо Замовник вчасно не підключився до заняття, що проводиться в режимі реального часу, або пропустив заняття, послуга в цій частині вважається наданою належним чином та в повному обсязі, а час заняття не продовжується. Виконавець має право надати Замовнику запис такого заняття, у випадку, якщо він проводився. Такий запис може бути використаний Замовником лише з метою навчання. Замовник не має право передавати цей запис іншим особам чи розміщувати його в мережі «Інтернет» тощо.
5.6.6. Перенесення заняття у групах на інший час за ініціативою Замовника не допускається. Виконавець має право надати Замовнику запис пропущеного заняття, якщо такий здійснювався.
5.7. Порядок надання послуг із навчання англійської мови шляхом проведення індивідуальних занять:
5.7.1. Тривалість індивідуального заняття – 60 хвилин.
5.7.2. Замовник має право звернутися до Виконавця не пізніше 19:00 дня, що передує дню проведення заняття, з проханням перенести його надання на інший час. У такому разі надання послуги переноситься на час, погоджений Сторонами. Таке індивідуальне заняття повинно бути проведене до кінця календарного місяця, в якому було заплановано проведення такого заняття. У разі якщо заняття не проведене протягом вказаного строку, сплачені Замовником гроші за таке заняття не повертаються.
5.7.3. Замовник має право звернутися до Виконавця не пізніше 19:00 дня, що передує дню проведення заняття, з проханням скасувати проведення такого заняття. У такому разі кошти, сплачені за таке заняття, переносяться в рахунок оплати найближчого неоплаченого заняття.
5.7.4. У випадку, якщо Замовник не дотримається строку для повідомлення про перенесення часу проведення індивідуального заняття або скасування індивідуального заняття, передбаченого пунктом 5.7.2 – 5.7.3 цього Договору, гроші, сплачені Замовником за таке заняття, не повертаються.
5.7.5. Замовник має право скасувати та (або) перенести не більше двох занять протягом календарного місяця.
5.7.6. Замовник має право запізнитись на індивідуальне заняття до 15 хвилин, але час такого заняття не продовжується на час запізнення та не переноситься на інший час, а послуга в цій частині вважається наданою належним чином та в повному обсязі, а час заняття не продовжується.
5.8. У разі, якщо Замовник протягом 1 (одного) календарного дня з дати фактичного отримання послуг не заявить претензій щодо якості їх надання, такі послуги вважаються прийнятими Замовником без зауважень і без претензій.
5.9. У випадку, якщо Замовник жодного разу протягом оплаченого періоду не скористався послугами Виконавця, сплачені Замовником кошти не повертаються, у тому числі частково, а надання послуг не продовжується на інший строк.
5.10. Виконавець має право надавати послуги особисто або із залученням третіх осіб, які мають відповідну кваліфікацію та знання, без попереднього погодження із Замовником.
5.11. Час занять визначається за київським часом.

6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

6.1. Замовник має право:6.1.1. Отримувати послуги, передбачені цим Договором.6.1.2. Вимагати надання якісних послуг.6.1.3. Розірвати цей Договір в односторонньому порядку з найближчого неоплаченого періоду.6.1.4. Призупинити одержання послуг, визначених цим Договором, починаючи з найближчого неоплаченого періоду, повідомивши про це Виконавця не пізніше останнього оплаченого заняття. У випадку, якщо призупинення одержання послуг з ініціативи Замовника триває понад два тижні, Виконавець має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку та не поновлювати надання послуг Замовнику.6.2. Замовник зобов’язаний:6.2.1. Вчасно та в повному обсязі оплатити послуги Виконавця.6.2.2. Належним чином виконувати усі умови цього Договору.6.2.3. Використовувати технічні можливості Платформи виключно в законних цілях.6.2.4. Не вчиняти будь-які дії (зокрема, з використанням стороннього програмного забезпечення), спрямовані на порушення нормальної роботи Сайту та (або) Сторінки в соціальній мережі, та (або) Платформи.6.2.5. Не використовувати автоматизовані скрипти (програми) для збору інформації на Сайті та (або) Сторінки в соціальній мережі, та (або) Платформі, та (або) для взаємодії з Сторінки в соціальній мережі, та (або) Платформою.6.2.6. Використовувати усі матеріали та сервіси, надані Замовнику, виключно в особистих цілях та не передавати доступ третім особам.6.2.7. Ознайомитися зі змінами та доповненнями до цього Договору.6.2.8. Не відтворювати, не повторювати та не копіювати, не продавати, а також не використовувати матеріали для яких-небудь комерційних цілей, а також не передавати доступ до отриманих матеріалів третім особам.6.2.9. Самостійно забезпечити собі технічну можливість (зокрема, наявність стабільного інтернет-з’єднання, робочий девайс, обладнаний можливістю підключення до Платформи з використанням камери тощо) одержання послуг.6.2.10. Відвідати усі оплачені заняття протягом календарного місяця, якщо інше не встановлено цим Договором. Вартість невикористаних протягом календарного місяця занять не переноситься на інший час. 6.3. Виконавець має право:6.3.1. Перенести надання послуг, попередивши про це Замовника. Відпрацювання такого перенесеного заняття відбувається протягом двох місяців із дати, на яку проведення заняття було заплановано.6.3.2. Надавати послуги особисто або із залученням третіх осіб, які мають відповідну кваліфікацію та знання, без попереднього погодження із Замовником.6.3.3. В односторонньому порядку вносити зміни та доповнення до цього Договору.6.3.4. Вносити зміни до інформації, розміщеної на Сайті та (або) Сторінки в соціальній мережі, та (або) Платформі без попереднього попередження Замовника.6.3.5. В односторонньому порядку розірвати цей Договір, у випадку, якщо Замовник порушує умови цього Договору, повідомивши про це Замовника за сім календарних днів до орієнтовної дати розірвання Договору, крім випадку, передбаченого пунктом 6.3.6 цього Договору.6.3.6. Розірвати цей Договір в односторонньому порядку без дотримання строку, визначеного пунктом 6.3.5 цього Договору, у випадку, якщо Замовник систематично (тобто, понад три рази) не виконує домашні завдання.6.4. Виконавець зобов’язаний:6.4.1. Надавати послугу вчасно та в повному обсязі.

7. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

7.1. Уся інформація, фото, графічні зображення, тексти, відео та інші результати інтелектуальної діяльності (об’єкти права інтелектуальної власності), що розміщені на Сайті та (або) Сторінках в соціальних мережах, та (або) Платформі, які стали доступними Замовнику в процесі надання Виконавцем послуг відповідно до цього Договору, захищаються правом інтелектуальної власності.
7.2. Жодні права інтелектуальної власності на об’єкти інтелектуальної власності, розміщені на Сайті та (або) Сторінках в соціальних мережах, та (або) Платформі, які стали доступними Замовнику в процесі надання Виконавцем послуг відповідно до цього Договору, не переходять до Замовника в результаті одержання послуг або укладення цього Договору.

8. ПОРЯДОК ВІДМОВИ ВІД ПОСЛУГ. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

8.1. Замовник має право відмовитись від отримання послуг, передбачених цим Договором, у порядку, передбаченому цим розділом Договору.
8.2. Відмова від парних та групових занять допускається з найближчого неоплаченого періоду.
8.3. Відмова від індивідуальних занять допускається з повідомленням Виконавця за один тиждень до запланованої дати відмови від занять. У випадку дотримання умов, визначених цим пунктом Договору, Виконавець повертає Замовнику кошти за фактично ненадані послуги. У випадку недотримання Замовником строків для повідомлення, визначених цим пунктом Договору, Виконавець має право не повертати Замовнику сплачені ним кошти.
8.4. У випадку, якщо Замовник відмовляється від послуги Виконавця після завершення її надання, кошти, сплачені Замовником, не повертаються.
8.5. Для реалізації свого права на повернення коштів у випадках, передбачених цим Договором, Замовник направляє відповідного листа Виконавцю на адресу електронної пошти: .moc.liamg%40luosilgne
8.6. У випадках, передбачених цим Договором, кошти, сплачені за послугу, повертаються протягом 30 календарних днів із моменту повідомлення.

9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

9.1. За невиконання або неналежне виконання умов цього Договору Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
9.2. Виконавець не несе відповідальності за невідповідність наданої послуги очікуванням Замовника.
9.3. Замовник приймає на себе відповідальність за використання або невикористання отриманої в процесі надання послуг інформації.
9.4. Виконавець не несе відповідальності за досягнення результатів, пов'язаних із практичним застосуванням інформації, одержаної в процесі надання Виконавцем послуги, передбаченої цим Договором.
9.5. Виконавець має право припинити надавати послуги, передбачені цим Договором, Замовнику, у випадку порушення Замовником прав інтелектуальної власності Виконавця, без компенсації сплаченої Замовником суми коштів. Це не позбавляє Виконавця права на відшкодування шкоди, завданої порушенням його прав інтелектуальної власності.
9.6. Замовник попереджений, що у випадку порушення ним прав інтелектуальної власності Виконавця, Замовник несе відповідальність, передбачену чинним законодавством України, а саме адміністративну, кримінальну та цивільно-правову відповідальність.
9.7. Замовник погоджується, що у випадку невиконання ним домашніх завдань та рекомендацій Виконавця, Виконавець звільняється від відповідальності за недосягнення Замовником бажаних результатів.

10. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

10.1. Сторони не несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором у разі, якщо таке невиконання або неповне виконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин).
10.2. Під обставинами непереборної сили (форс-мажорними обставинами) у цьому Договорі розуміються надзвичайні та невідворотні обставини, що об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань, передбачених умовами цього Договору, перелік яких міститься в частині 2 статті 14-1 Закону України «Про торгово-промислові палати в Україні», а також обставини технічного характеру, які призводять до технічних збоїв та порушують нормальну роботу Платформи.
10.3. Сторона, яка потрапила під дію форс-мажорних обставин, повинна повідомити іншу Сторону про їх настання не пізніше 14 (чотирнадцяти) робочих днів із моменту виникнення таких обставин.
10.4. Після закінчення дії форс-мажорних обставин Сторона, яка потрапила під їх дію, повинна повідомити іншу Сторону про їх припинення протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів, а також повідомити, протягом якого часу така Сторона має намір виконати свої зобов’язання.
10.5. Належним та достатнім підтвердженням дії форс-мажору щодо однієї зі Сторін є сертифікат щодо форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили), виданий відповідною регіональною Торгово-промисловою палатою України за місцезнаходженням Сторони.

11. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ ТА ПРАВО, ЩО ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ

11.1. Усі непорозуміння, суперечки та спори, які можуть виникнути між Сторонами в ході укладення, тлумачення або виконання цього Договору, вирішуються Сторонами шляхом переговорів.11.2. Замовник має право направити Виконавцю претензію на електронну пошту: .moc.liamg%40luosilgne   11.3. Строк розгляду претензії складає 30 днів.11.4. У разі, якщо Сторонам не вдалось вирішити будь-які непорозуміння, суперечки та спори шляхом переговорів, вони підлягають вирішенню в суді в порядку, встановленому чинним законодавством України, із застосуванням матеріальних та процесуальних норм законодавства України.11.5. До цього Договору, у тому числі для його тлумачення, застосовується чинне законодавство України без приведення в дію норм колізійного права.

12. ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ

12.1. У разі, якщо будь-яке з положень цього Договору буде визнано будь-яким компетентним державним органом України недійсним, це не вплине на дійсність або можливість виконання будь-яких інших умов цього Договору, які залишаються повністю дійсними, якщо інше не передбачено законодавством України.
12.2. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору без повідомлення Замовника.
12.3. Зміни до Договору набирають чинності з моменту їх розміщення на Сайті.
12.4. Якщо Замовник здійснює оплату послуг Виконавця, або вчиняє інші дії, після внесення змін до цього Договору, тим самим Замовник погоджується з такими змінами та надає згоду на виконання умов Договору в новій редакції.
12.5. Акцептуючи цей Договір, Замовник також надає Виконавцю згоду на обробку його персональних даних із метою виконання цього Договору.
12.6. Замовник надає згоду на направлення йому інформаційних матеріалів, зокрема маркетингового характеру, що містять інформацію про діяльність Виконавця.
12.7. Виконавець має право здійснювати запис уроків із методичною метою та (або) з метою використання таких матеріалів у рекламних цілях, а Замовник надає згоду на таку зйомку та використання її, зокрема в рекламній діяльності Виконавця, у тому числі яка здійснюється з використанням мережі «Інтернет». У випадку, якщо Замовник проти такого запису та (або) використання Виконавцем такого запису, він має право звернутися до Виконавця з проханням не здійснювати та (або) не використовувати запис із його участю.
12.8. У випадку, якщо Замовник залишає відгук, зокрема приватно (в повідомленнях) або публічно про співпрацю з Виконавцем, тим самим Замовник надає згоду виконавцю на використання такого відгуку, у тому числі з метою використання такого відгуку в рекламних цілях із зазначенням ім’я та сторінки Замовника в соціальних мережах.

Реквізити Виконавця:

Фізична особа-підприємець
Макарь Оксана Анатоліївна
РНОКПП 3452914407
11201, Житомирська обл., Новоград-Волинський р-н, смт Ємільчине,
вул. Ватутіна, буд. 5, кв. 15
IBAN: UA823220010000026009330011419
в АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»